CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. ERITHAJ se réserve le droit de refuser une commande en cas de manquement du client à l’une de ses obligations, et plus généralement, de refuser toute commande présentant un caractère anormal pour quelque raison que ce soit. La commande n’est définitive qu’après confirmation par ERITHAJ.

ERITHAJ s’engage, en cas d’acceptation d’une commande, à vendre et à expédier, par un transporteur de qualité, dans les meilleures conditions, les produits commandés par le client au prix figurant sur la facture émise par le bon de commande.

TARIFS

Les prix des produits s’entendent toutes taxes comprises (TTC) et sont libellés en euros (€). Les prix sont garantis dans la limite des stocks disponibles et sous réserve de modification du taux de TVA. La livraison fait l’objet d’un supplément.

MODIFICATION/ANNULATION

Une modification ou annulation de la part du client pourra être prise en compte si le colis est en cours de préparation, et n’a pas encore été expédié. Cette possibilité est appréciable au cas par cas. Dans le cas d’une annulation, le remboursement sera crédité sur la carte bancaire du client.

Si le colis est remis au transporteur, aucune modification ou annulation ne pourra être prise en compte.

MODALITÉS DE PAIEMENT

Le paiement de la commande peut s’effectuer par virement bancaire, chèque ou Paypal. Aucun envoi ne sera fait sans la validation du paiement.

LIVRAISON

Pour les envois à destination de la France Métropolitaine, les commandes sont livrées à l’adresse convenue lors de la prise de commande. Les frais d’envoi sont fixes et uniques peu importe le poids du colis. Les colis sont expédiés par les services de La Poste.
– Chronopost en France métropolitaine : 15 € TTC
– Colissimo suivi en France métropolitaine : 8 € TTC

Le franco de port est applicable à partir de 80 € TTC d’achat uniquement à destination de la France métropolitaine (hors Corse). Offre valable uniquement pour les particuliers, livraison à une seule adresse, les livraisons en France métropolitaine et pour les commandes effectuées sur le site internet. Cette offre ne s’adresse pas aux entreprises ni aux commandes spéciales passées en boutique.

RÉCLAMATIONS

Le client devra s’assurer de la conformité de sa commande à la livraison/réception et mentionner ses éventuelles réclamations sur le bon de livraison. Pour être prise en compte, toute contestation relative à la facturation devra être signalée dans un délai maximum de 48 heures après la date de livraison,
par courrier postal à l’adresse suivante : ERITHAJ – 6 rue Brûlée, 67000 Strasbourg – France
par email : contact@erithajchocolat.com

FORCE MAJEURE

La responsabilité de ERITHAJ ne pourra être engagée si des perturbations de ses services de livraison sont consécutives à des cas de force majeure et notamment manifestations, grève des transports, blocages ou difficultés de circulation à caractère inhabituel.

LITIGES

À défaut de règlement amiable, tout litige sera de la seule compétence des tribunaux de Strasbourg. Toute commande auprès de ERITHAJ suppose l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

PROTECTION DES DONNÉES

En commandant sur le site internet de ERITHAJ, le Client consent à l’utilisation par ERITHAJ des données nominatives le concernant. Ces données sont nécessaires pour assurer le bon traitement des commandes.

L’ensemble de ces informations est traité avec la plus grande rigueur et la plus grande discrétion. Le fichier regroupant ces informations a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

Conformément à l’article 34 de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, le Client bénéficie d’un droit d’accès et de rectification et de suppression des données qui le concernent. Pour exercer ce droit et obtenir communication des informations, le Client peut contacter ERITHAJ à l’adresse suivante : contact@erithajchocolat.com